Bij het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de bestel- en leveringsvoorwaarden van Tante Tuttebol. Indien er fouten (bijvoorbeeld typfouten) in de prijs zijn waardoor de prijs niet in verhouding staat tot het product, behoudt Tante Tuttebol zich het recht voor om deze producten niet te verzenden. Je ontvangt hierover een e-mailbericht. Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief 21% BTW (boeken 9%) en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met het ordernummer, de gekochte items en het totaalbedrag. De orderbevestiging dient tevens als factuur. Betaling kan worden gedaan via iDeal, Afterpay/Riverty (met €2,50 verwerkingskosten), Bancontact/Mistercash, Sofortbanking of Giropay. De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling. Elektronische betalingen worden direct gecontroleerd, waardoor we snel kunnen handelen. Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden gebruikt. Bij het gebruik van een cadeaubon dient het volledige bedrag in één keer te worden besteed.

Tante Tuttebol
Geenestraat 8b, 6031 VR Nederweert

info@tantetuttebol.nl
+ 31 6 412 758 63

KvK nummer: 86648276
BTW nummer: NL004285928B32

Alle bestellingen worden verzonden via MyParcel met PostNL. KOSTEN. Voor verzending binnen Nederland: Tante Tuttebol betaalt de verzendkosten bij bestellingen boven de 75 euro. Bij bestellingen onder de 75 euro bedragen de verzendkosten 7 euro (pakket) of 5 euro (brievenbuspost). Voor verzending naar België en Duitsland: Tante Tuttebol betaalt de verzendkosten bij bestellingen boven de 125 euro. Bij bestellingen onder de 125 euro bedragen de verzendkosten 11,50 euro. Voor verzending naar andere landen leveren wij maatwerk en worden de verzendkosten bepaald op basis van het betreffende land. Je kunt je zending volgen aan de hand van de track & trace-code die je ontvangt zodra het pakket gereed is voor verzending. Let op: de verzending is op eigen risico van de klant. Tante Tuttebol is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade tijdens de verzending. Tevens is Tante Tuttebol niet aansprakelijk voor eventuele overschrijding van de aangegeven levertijden of voor verlies of beschadiging door PostNL. We zorgen ervoor dat de producten zorgvuldig en veilig worden verpakt. Zorg ervoor dat je de juiste adresgegevens verstrekt, zodat de bestelling correct wordt afgeleverd. Het zou jammer zijn als de bestelling niet aankomt door onjuist verstrekte adresgegevens. Pakketten met een onjuist adres of pakketten die na meerdere bezorgpogingen niet worden aangenomen, worden automatisch teruggestuurd naar Tante Tuttebol. De kosten voor het opnieuw verzenden van dergelijke bestellingen zijn voor rekening van de klant.

Tante Tuttebol streeft ernaar om elke bestelling, indien op voorraad, nog op dezelfde werkdag te verzenden. In de meeste gevallen verzenden we binnen 3 werkdagen (bestellingen geplaatst in het weekend worden op woensdag verzonden). Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan ontvang je hier zo snel mogelijk bericht over. We doen ons best om het betreffende product binnen 2 werkdagen in huis te hebben en te verzenden, maar we zijn afhankelijk van de levering van onze leveranciers. Houd er rekening mee dat Tante Tuttebol een eenmanszaak is met veel toewijding. Tante Tuttebol levert geen naleveringen. Dit betekent dat je bestelling in één keer wordt verzonden, tenzij de levertijd van een product langer is dan tien werkdagen. In dat geval worden de nazendingen op kosten van Tante Tuttebol verzonden. Bij pre-orders, zoals het reserveren van een boek, wordt de gehele bestelling verzonden zodra het voorbestelde artikel beschikbaar is.

Indien de bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, kun je deze binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ruilen of retourneren. Neem zo spoedig mogelijk contact op met Tante Tuttebol. Je ontvangt per e-mail instructies voor het retourneren. Indien de instructies worden gevolgd en het artikel verkeert in goede en originele staat, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzend- en eventuele betaalkosten) binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending teruggestort. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Tante Tuttebol behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te vergoeden indien het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of indien het artikel door de retourzending is beschadigd. Tevens behoudt Tante Tuttebol zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zijn geretourneerd. Let op: boeken kunnen niet worden geretourneerd.

Tante Tuttebol staat ervoor in dat de geleverde artikelen van goede kwaliteit zijn en voldoen aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod. Mocht een artikel desondanks niet aan deze verwachtingen voldoen, dan kun je contact opnemen met Tante Tuttebol via e-mail. Tante Tuttebol zal het probleem zo snel mogelijk in overleg met jou oplossen. Garantie is niet van toepassing op normale slijtage, verkeerd gebruik, beschadiging door opzet of nalatigheid, of indien de klant zelf reparaties of wijzigingen aan het artikel heeft aangebracht.

Tante Tuttebol respecteert de privacy van haar klanten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestellingen en zullen nooit aan derden worden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de bestelling of op basis van wettelijke verplichtingen. Tante Tuttebol houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Tante Tuttebol besteedt de uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde informatie. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. Tante Tuttebol is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door, of inherent aan het verspreiden van informatie via het internet, alsmede technische storingen. Tante Tuttebol behoudt zich het recht voor om de inhoud van de algemene voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.